发言人员表示塑造企业文化很重要，要学会倾听员工心声，灵活运用奖惩措施，以赏代罚，来稳定员工并激发员工的专注度和工作效率。

到达丰田后接待小姐带着研修组前往丰田车间，边走边看地为大家介绍生产线和汽车组装流程。

下午研修组参访了日本知名制造企业电装，接待市子小姐给大家介绍了生产车间运用帽沿不同的颜色来区分工种，并带领大家前往车间参观。

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学无止境，晚上大家来到丰田道场先学习TPS理论课程，铃木老师表示丰田的生产基本理论都渗入到了企业办公用品使用中，丰田降低成本考虑的尺度是“一步、一秒、一日元”从不同角度观察、微小尺度出发，考虑是否存在浪费，并通过秒表测量算出每个步骤所需时间为明天上午的课程做准备。